AGB’s
Allgemeines Geschäftsbedingungen von Flow State Online
Übersicht
Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unsere Webseite gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Das Angebot auf dieser Webseite richtet sich ausschliesslich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz, Deutschland und Österreich (nachfolgend „Kunde“).
Als Konsumentin oder Konsument wird eine natürliche Person bezeichnet, welche mit FS und SUMSE – Kevin Yale Seyr geschäftliche Beziehungen pflegt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann. Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.
FS und SUMSE – Kevin Yale Seyr behält sich das Recht vor, diese AGB der Flow State Online jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden können. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.
Informationen auf dieser Webseite
Flow State Online beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf www.flow-state.ch (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Illustrationen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) dienen der Illustration und sind als Näherungswerte zu verstehen und sind unverbindlich. Sie stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Flow State Online bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Flow State Online weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.
Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen.
Flow State Online kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.
Preise
Die auf Flow State Online angegebenen Verkaufspreise stellen Endpreise dar. Die Preise verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF).
Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann Flow State Online Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.
Vertragsabschluss
Die Produkte und Preise auf dieser Webseite gelten als unverbindliche Angebote.
Mit der Bestellung über diese Webseite inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Flow State Online versendet daraufhin eine automatische Bestelleingangsbestätigung per Email, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden bei Flow State Online eingegangen ist. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Wo nicht anders vermerkt, gibt es kein Rückgabe- bzw. Rücktrittsrecht.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Flow State Online eine Annahmeerklärung per Email versendet, worin der Versand der bestellten Produkte oder Dienstleistungen bestätigt wird.
Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang (Ausnahme: Lieferung gegen Rechnung) und sofern die Waren verfügbar sind, ausgeliefert. Ergibt sich, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist Flow State Online berechtigt, die Bestellung nicht oder nur teilweise anzunehmen bzw. auszuführen. In einem solchen Fall wird Flow State Online den Kunden per Email informieren. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei Flow State Online eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit.
Zahlungsmöglichkeiten und Eigentumsvorbehalt
Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Flow State Online behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen.
Flow State Online kann bei Zahlungsverzug des Kunden Verzugszinsen von 5% pro Jahr sowie eine Mahngebühr von maximal CHF 20.- pro Mahnung erheben.
Es werden zwei Mahnungen versendet, danach werden weitere Schritte bis hin zur Betreibung eingeleitet.
Die dem Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Flow State Online.
Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung
Lieferung
- Die Lieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt.
- Flow State Online ist bemüht möglichst kurze Lieferfristen einzuhalten. Allfällig in der Bestellbestätigung angegebene Lieferfristen sind jedoch unverbindlich. Flow State Online ist zu Teillieferungen berechtigt. Die Versandkosten werden in diesem Fall dem Kunden nur einmal berechnet.
Adresseingabe und ZustellungsverantwortungVerantwortung des Kunden: Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Angabe einer korrekten und vollständigen Lieferadresse bei der Bestellung. Flow State Online ist nicht verpflichtet, die Richtigkeit und Vollständigkeit der vom Kunden angegebenen Lieferadresse zu überprüfen.
Haftungsausschluss bei Fehlzustellung: Flow State Online haftet nicht für die Unmöglichkeit der Zustellung oder Verzögerungen bei der Zustellung der bestellten Waren, die auf fehlerhafte, unvollständige oder unklare Angaben zur Lieferadresse durch den Kunden zurückzuführen sind. In Fällen, in denen eine Zustellung aufgrund solcher Adressfehler nicht möglich ist, trägt der Kunde die Verantwortung für die daraus resultierenden Kosten, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf, zusätzliche Versandgebühren für den erneuten Versand.
Kommunikation bei Zustellproblemen: Sollte Flow State Online aufgrund von Problemen mit der vom Kunden angegebenen Adresse nicht in der Lage sein, die Bestellung zuzustellen, wird Flow State Online versuchen, den Kunden zu kontaktieren, um eine korrekte Lieferadresse zu erhalten. Die Verantwortung für die Verzögerung der Lieferung in solchen Fällen liegt jedoch beim Kunden.
Annahmeverweigerung: Flow State Online haftet nicht für Schäden oder Verluste, die sich aus der Verweigerung der Annahme der Lieferung durch den Kunden ergeben.
Prüfpflicht und Mängelrüge
Prüfpflicht des Käufers: Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferten Produkte unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit und etwaige Transportschäden zu überprüfen. Diese Prüfung hat sorgfältig und in einem für den Produkttyp angemessenen Umfang zu erfolgen.
Mängelrüge: Erkennt der Käufer bei der Prüfung oder zu einem späteren Zeitpunkt offensichtliche oder bei ordnungsgemäßer Prüfung erkennbare Mängel, so hat er diese innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung bzw. Entdeckung schriftlich bei Flow State Online zu rügen. Bei Nichtbeachtung dieser Frist gilt das Produkt als genehmigt, und der Käufer verliert sein Recht auf Mängelrüge für diese offensichtlichen oder erkennbaren Mängel.
Folgen der Mängelrüge: Bei rechtzeitig erhobener und begründeter Mängelrüge hat der Käufer das Recht auf Ersatzlieferung oder Minderung des Kaufpreises. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche für direkte oder indirekte Schäden durch den Mangel, sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Ausschluss der Gewährleistung: Die Gewährleistung ist ausgeschlossen für Mängel, die auf unsachgemäße Behandlung, Lagerung oder Nutzung des Produkts durch den Käufer zurückzuführen sind.
Rücksendungen und Widerruf
- Widerrufsbelehrung: Alle Informationen in Bezug auf das Widerrufsrecht, einschliesslich der Voraussetzungen, Fristen und Verfahren für Rücksendungen und Widerrufungen, sind in der Widerrufsbelehrung ersichtlich, die auf unserer Webseite einsehbar und über https://flow-state.ch/rueckerstattung_rueckgaben/ direkt zugänglich ist.
Haftung
Flow State Online schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Flow State Online und gegen allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Flow State Online haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
Flow State Online benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. Flow State Online kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.
Flow State Online haftet nicht für eine etwaige Nichterreichung des verfolgten Zwecks, Trainings- und Gesundheitsziels.
Gesundheit & Haftung
- Bestätigung des Gesundheitszustandes: Mit dem Kauf eines Online-Trainingsplans, der Teilnahme an Seminaren oder dem Erwerb physischer Produkte von Flow State Online bestätigt der Kunde, dass er sich in einem gesundheitlichen Zustand befindet, der die bedenkenlose Ausführung der Inhalte und Übungen ermöglicht. Der Kunde versichert, dass keine gesundheitlichen Einschränkungen vorliegen, die gegen eine Teilnahme sprechen. Für gesundheitliche Risiken, auch solche die dem Kunden selbst aktuell nicht bekannt sind, übernimmt Flow State im Falle eines Unfalls oder Schadens keine Haftung. Mit der Teilnahme an den Flow State Online Pläne, Inhalte und Seminaren bestätigt der Kunde, dass ein eigener, ausreichender Versicherungsschutz (Unfall und Haftpflicht, etc.) besteht.
- Empfehlung zur ärztlichen Konsultation: Bei Unsicherheiten bezüglich des eigenen Gesundheitszustandes oder bestehenden Vorerkrankungen wird dem Kunden dringend empfohlen, vor Beginn des Trainings oder der Inanspruchnahme der erworbenen Produkte Rücksprache mit einem Arzt zu halten und eine Unbedenklichkeitserklärung einzuholen.
- Haftungsausschluss: Flow State Online haftet nicht für Schäden oder Verletzungen, die aus der Nichtbeachtung der empfohlenen ärztlichen Rücksprache oder der Missachtung von gesundheitlichen Vorerkrankungen resultieren. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Bewertung seiner gesundheitlichen Eignung zur Teilnahme an den angebotenen Aktivitäten.
Datenschutz
Flow State Online darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftrage Dienstleistungspartner (Logistikpartner) oder sonstigen Dritten weitergegeben werden. Für eine ganzheitliche Übersicht können Sie gerne die vollständige Datenschutzseite abrufen.
Bei bestimmten Daten zu den Körpermassen des Kunden wie Gewicht (kg), Kleidergrösse, Brustumfang (cm), Armumfang (cm), Taillenumfang (cm), Hüfte (cm), Oberschenkel (cm), Körperfettanteil (%) kann es sich in Verbindung mit weiteren Informationen zu seinem Training um Gesundheitsdaten handeln. Durch diese Daten kann er seinen Erfolg nachvollziehen. Flow State Online verarbeitet diese Daten nur mit seiner ausdrücklichen Einwilligung. Eine solche Einwilligung erklärt er, wenn er an einen Seminar Teilnimmt oder die Daten in einem Flow State Dokument eingibt. Wir bitten den Kunden ausserdem unsere Datenschutzhinweise zu beachten.
Produkte Dritter
Anliegen bezüglich Produkte Dritter
Die auf unserer Website www.flow-state.ch insb. Partner Seite präsentierten Produkte und Dienstleistungen Dritter sind Gegenstand eigener Geschäftsbedingungen der jeweiligen Anbieter. Flow State Online tritt lediglich als Plattform auf, über die diese Produkte und Dienstleistungen zugänglich gemacht werden, und übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte, Qualität, Sicherheit, Funktionalität oder Rechtskonformität der Produkte Dritter.
Bei Fragen, Beschwerden oder Anliegen bezüglich der Produkte Dritter sind Nutzer aufgefordert, sich direkt an die zuständige Person oder das zuständige Unternehmen zu wenden, das für das Produkt oder die Dienstleistung verantwortlich ist. Die Kontaktdaten des jeweiligen Anbieters sind, sofern verfügbar, neben dem entsprechenden Produkt oder der Dienstleistung auf unserer Website angegeben.
Flow State Online bemüht sich, nur mit seriösen Anbietern zusammenzuarbeiten und Informationen über diese sorgfältig zu prüfen, übernimmt jedoch keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung oder dem Vertrauen auf die Produkte oder Dienstleistungen Dritter entstehen.
Höhere Gewalt: Klausel, die den Anbieter von der Verpflichtung zur Leistungserbringung unter außergewöhnlichen Umständen, wie Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus oder schwerwiegenden technischen Störungen, die ausserhalb seiner Kontrolle liegen, entbindet.
Konventionalstrafe
Konventionalstrafe für Verletzung der Vertraulichkeitsvereinbarung
- Vertraulichkeitspflicht: Alle Inhalte von Flow State Online, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Dokumente, Trainingspläne und Beratungselemente, sind streng vertraulich zu behandeln. Die Kunden verpflichten sich hiermit, diese Inhalte ohne Ausnahme Dritten nicht zugänglich zu machen, es sei denn, eine Offenlegung ist gesetzlich erforderlich oder wird durch die ausdrückliche Zustimmung beider Parteien gestattet.
- Bild- und Tonaufnahmen: Flow State Online behält sich das ausschliessliche Recht vor, Bild- und Tonaufnahmen während der Seminare und sonstiger Veranstaltungen anzufertigen. Kunden ist es untersagt, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Flow State Online, Bild-, Video- oder Tonaufnahmen jeglicher Art während der Seminare oder in Zusammenhang mit anderen von Flow State Online bereitgestellten Inhalten zu machen. Diese Regelung dient dem Schutz der Privatsphäre, der geistigen Eigentumsrechte und der Vertraulichkeit der Seminarinhalte.
- Löschung und Entfernung von Inhalten: Im Falle einer unbefugten Anfertigung von Bild- oder Tonaufnahmen verpflichtet sich der Kunde, diese Aufnahmen unverzüglich zu löschen und, falls die Aufnahmen bereits auf Online-Plattformen oder sozialen Medien veröffentlicht wurden, diese Inhalte sofort von der jeweiligen Plattform zu entfernen.
- Konventionalstrafe: Im Falle eines Verstosses gegen die Vertraulichkeitsvereinbarungen, einschliesslich der unbefugten Weitergabe von Informationen, der Anfertigung unerlaubter Bild- oder Tonaufnahmen ohne die erforderliche Zustimmung, sowie der Nichtbeachtung der Anforderungen zur Löschung und Entfernung von Inhalten, verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung einer Konventionalstrafe in der Höhe von CHF 1’000.- an Flow State Online. Die Geltendmachung weitergehender Schadensersatzansprüche bleibt hiervon unberührt und kann von Flow State Online bei Bedarf zusätzlich eingefordert werden.
- Geltungsbereich: Diese Konventionalstrafenregelung gilt unabhängig davon, ob die Weitergabe oder Aufnahme absichtlich oder fahrlässig erfolgte und unabhängig von dem Vorhandensein oder der Höhe eines tatsächlichen Schadens.
Weitere Bestimmungen sowie angewandtes Kaufrecht
Flow State Online behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.
Besonderheit Produkten: Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.
Besonderheiten E-Doks & E-Trainingspläne
Individualität und Gesundheitsverantwortung
Die von Flow State Online bereitgestellten Online-Trainingspläne und elektronischen Dokumente wurden sorgfältig entwickelt, um den Bedürfnissen unserer spezifischen Zielgruppe zu entsprechen. Trotz dieser spezialisierten Ausrichtung können wir nicht garantieren, dass die Inhalte und Empfehlungen vollständig mit den individuellen Anforderungen jedes Nutzers übereinstimmen.
Wir appellieren an den gesunden Menschenverstand und die Eigenverantwortung jedes Teilnehmers, auf seinen Körper zu hören und die Signale ernst zu nehmen. Sollten Sie bei der Durchführung einer empfohlenen Übung, der Einnahme eines Supplements oder dem Verzehr eines bestimmten Lebensmittels ungewöhnliche Symptome wie Entzündungen, Schmerzen, Übelkeit oder ähnliche Beschwerden erfahren, empfehlen wir dringend, die Aktivität oder Empfehlung sofort zu unterbrechen und ärztlichen Rat einzuholen.
Die Gesundheit und das Wohlergehen unserer Nutzer stehen an oberster Stelle. Daher ist es wichtig, dass alle Teilnehmer ihre Grenzen kennen und respektieren und im Zweifelsfall professionelle medizinische Unterstützung suchen.
Flow State Online bemüht sich um die Bereitstellung hochwertiger Online-Trainingspläne und Gesundheitsempfehlungen. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass die Umsetzung dieser Empfehlungen und die Teilnahme an den Trainingsplänen auf eigenes Risiko erfolgen. Flow State Online übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Anwendung der Empfehlungen, der Durchführung der Übungen oder der Nutzung der bereitgestellten Informationen entstehen könnten. Dies umfasst, ohne Einschränkung, Verletzungen, Verluste oder Schäden aufgrund von Entzündungen, Schmerzen, Übelkeit oder ähnlichen Beschwerden.
Der Haftungsausschluss gilt nicht, soweit Schäden auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Flow State Online, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Ebenso bleibt die Haftung für Schäden, die durch die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit entstanden sind, von diesem Haftungsausschluss unberührt, sofern diese Schäden auf einer pflichtwidrigen Handlung von Flow State Online oder seinen Erfüllungsgehilfen beruhen.
Wir empfehlen allen Nutzern, vor Beginn eines neuen Trainings- oder Ernährungsprogramms ärztlichen Rat einzuholen, insbesondere wenn bestehende gesundheitliche Bedenken oder Vorerkrankungen vorliegen.
Besonderheiten Online Seminare
Durchführung der Seminare
1.Platzreservierung: Plätze werden reserviert, nachdem der unterschriebene Vertrag bei uns eingegangen ist.
2. Mindestteilnehmerzahl: Die Durchführung eines Seminars erfolgt, wenn mindestens 8 Anmeldungen vorliegen. Sobald die Mindestteilnehmerzahl erreicht ist, erhalten die Teilnehmer eine definitive Bestätigung zur Anmeldung für den Kurs.
3. Absage bei Nichterreichung der Teilnehmerzahl: Sollte die Mindestteilnehmerzahl von 8 Personen bis einen Monat vor Kursbeginn nicht erreicht werden, wird das Seminar abgesagt. In diesem Fall wird der Vertrag aufgehoben, und die Teilnehmer werden unverzüglich informiert.
4. Rechnungsstellung:
Die Rechnungen für den Kurs werden versandt, sobald die Mindestteilnehmerzahl von 8 Personen erreicht ist, und dies erfolgt spätestens einen Monat vor Beginn des Seminars.
Technische Voraussetzungen und Teilnahmebedingungen
Um an den Seminaren teilnehmen zu können, ist jeder Teilnehmer verpflichtet, für eine funktionierende Computerausrüstung mit stabiler Internetverbindung zu sorgen. Die Teilnehmer müssen sicherstellen, dass ihre Software und Hardware den technischen Anforderungen entsprechen, die für eine reibungslose Teilnahme am Seminar erforderlich sind.
- Keine Rückerstattung bei technischen Problemen
Sollte ein Teilnehmer aufgrund von technischen Problemen, sei es im Bereich der Software oder der Hardware, nicht in der Lage sein, am Seminar teilzunehmen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr. Es liegt in der Verantwortung jedes Teilnehmers, im Vorfeld der Veranstaltung die Kompatibilität seiner technischen Ausstattung zu prüfen und gegebenenfalls notwendige Anpassungen vorzunehmen. - Kulanzregelung bei technischen Schwierigkeiten
Bei Vorlage eines wichtigen Grundes, der die Teilnahme am Seminar verhindert, kann auf Antrag des Teilnehmers und nach Prüfung des Einzelfalls aus Kulanz die Möglichkeit einer Teilnahme am nächsten verfügbaren Seminar eingeräumt werden. Die Entscheidung über eine solche Kulanzlösung liegt im Ermessen von Flow State Online und wird basierend auf den Umständen des Einzelfalls getroffen.
Zugang zu Seminaren
Der Zugangslink zu den Seminaren wird ausschliesslich nach dem vollständigen Zahlungseingang der Teilnahmegebühr versendet. Teilnehmer, deren Zahlung noch aussteht, erhalten keinen Zugang zu den Seminaren. Dies stellt sicher, dass nur zahlende Kunden Zugriff auf unsere exklusiven Seminarinhalte erhalten. Wir bitten daher alle Teilnehmer, sicherzustellen, dass die Zahlung fristgerecht vor dem Startdatum des Seminars erfolgt, um einen reibungslosen Zugang zu gewährleisten.
Die Seminaren finden Online per Zoom statt. Der Kunde erhält kurz vor dem Termin, im Regelfall 5-15 Minuten davor, einen Link über den gewählten Kommunikationskanal, d.h. per Whatsapp oder E-Mail.
Pünktlichkeit:
Bitte erscheinen Sie pünktlich. Verspätungen gehen zu Ihren Lasten.
Zahlungsbedingungen:
Die Teilnahme an unseren Seminaren erfordert die vollständige Bezahlung der Teilnahmegebühr im Voraus. Die Bezahlung kann auf zwei Arten erfolgen:
Kreditkarte: Bei der Buchung des Seminars kann der Betrag direkt mit einer Kreditkarte beglichen werden.
Rechnung: Alternativ erhalten Kunden nach der Buchung eine Rechnung per E-Mail, die innerhalb der darin angegebenen Frist zu begleichen ist.
Stornierungsbedingungen:
Eine Stornierung der Seminarbuchung ist nur unter folgenden Bedingungen möglich:
- Der Kunde muss durch ein ärztliches Attest nachweisen, dass er aus gesundheitlichen Gründen nicht in der Lage ist, das Seminar zu besuchen.
- Dieses Attest muss Flow State Online bis spätestens 48 Stunden vorgelegt werden, um eine Stornierung zu ermöglichen.
Bei Vorlage eines gültigen ärztlichen Attests wird dem Kunden die Möglichkeit gegeben, entweder an einem zukünftigen Seminar teilzunehmen oder eine Rückerstattung der Teilnahmegebühr zu erhalten, abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 15% Prozent der Teilnahmegebühr, um Aufwendungen, die bereits entstanden sind, zu decken.
Ungenügende Teilnehmerzahl:
Sollten sich weniger als drei Teilnehmer für ein Seminar angemeldet haben, kann das Seminar kurzfristig abgesagt werden. Die Kunden werden entsprechend per Whatsapp und E-Mail informiert. Das Seminar wird auf den nächsten Start umgebucht. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.
Ausfall aufgrund von Krankheit/Unfall:
Sollte ein Flow State Online Coach aufgrund von Krankheit und/oder Unfall verhindert sein, seine vertraglich vereinbarten Seminaren auszuführen, wird die Erbringung dieser Seminaren für die Dauer seiner Genesung ausgesetzt. Die Gültigkeitsdauer des Angebots verlängert sich entsprechend um die Zeitspanne der Genesung.
Umgang mit technischen Störungen unsererseits
Sollten technische Störungen aufseiten von Flow State Online auftreten, die den Start oder die Durchführung eines Seminars beeinträchtigen, verpflichtet sich Flow State Online, alle Teilnehmer umgehend über die Situation zu informieren und alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen, um das Problem zu beheben. Wir bemühen uns, das Seminar spätestens 15 Minuten nach dem ursprünglich geplanten Beginn zu starten.
Falls es uns nicht möglich ist, das technische Problem innerhalb dieser Zeitspanne zu lösen und das Seminar wie geplant durchzuführen, wird Flow State Online den betroffenen Teilnehmern 2 Alternativtermine anbieten, die zeitnah stattfinden. Teilnehmer haben die Möglichkeit, einen dieser Termine zu wählen, um am Seminar teilzunehmen.
Sollte keiner der vorgeschlagenen Alternativtermine für einen Teilnehmer passend sein, besteht die Möglichkeit, das Seminar beim nächsten regulären Durchlauf nachzuholen. Die bereits geplanten Folgetermine der Seminarreihe bleiben von dieser Regelung unberührt.
Gültigskeitsdauer der Seminaren:
Die Verträge enden mit Ablauf des Seminars respektive der Gültigkeitsdauer. Es werden somit nur befristete Verträge abgeschlossen. Sollte ein Teilnehmer verhindert sein, an einem Seminar teilzunehmen, ist es erforderlich, dass er dies vor Beginn der Seminarreihe Flow State Online mitteilt. Eine entsprechende Anfrage kann per E-Mail an info@flow-state.ch oder per Post (Adresse siehe Impressum) gesendet werden, mit der Bitte um Verschiebung auf den nächsten Seminartermin.
Höhere Gewalt:
Für den Fall, dass aufgrund von Umständen höherer Gewalt, wie Stromausfälle, Naturkatastrophen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen, die vorgesehene Leistungserbringung durch Flow State Online nicht möglich ist, wird Flow State Online von der Verpflichtung zur Leistungserbringung befreit. Wir verpflichten uns, alle angemessenen Anstrengungen zu unternehmen, um die Auswirkungen solcher Ereignisse zu minimieren und eine alternative Lösung zu finden, um die Fortführung des Services oder Seminars zu ermöglichen.
Verhaltensregeln:
Die Teilnahme an Gruppenaktivitäten und Seminaren erfordert von allen Teilnehmern ein respektvolles und höfliches Verhalten. Insbesondere ist das unaufgeforderte Texten oder Kontaktieren anderer Teilnehmer ohne deren ausdrückliche Einwilligung streng untersagt. Ein solches Verhalten wird nicht toleriert und kann zur sofortigen Exmatrikulation des betreffenden Teilnehmers führen.
Störungen während der Seminare, wie das Unterbrechen anderer Teilnehmer, sind nicht gestattet. Teilnehmer sollen stattdessen die Hand heben und warten, bis sie das Wort erhalten. Unstimmiges oder respektloses Verhalten gegenüber anderen Teilnehmern oder dem Seminarleiter kann ebenfalls zur Exmatrikulation führen.
Zugangs- und Nutzungsrechte:
Nach der Anmeldung zu einem unserer Seminare erhalten die Teilnehmer alle relevanten Informationen, einschliesslich der Spielregeln, Zugangsinformationen sowie detaillierter Nutzungsrechte, per Registrierungsmail. Es ist die Verantwortung jedes Teilnehmers, sich mit diesen Informationen vertraut zu machen und diese während der Dauer des Seminars zu befolgen. Die Nichtbeachtung dieser Regeln kann Einschränkungen des Zugangs oder andere disziplinarische Massnahmen zur Folge haben.
Besonderheiten Online Coaching und Physisches Coaching
Technische Voraussetzungen und Teilnahmebedingungen
Um an den Seminaren teilnehmen zu können, ist jeder Teilnehmer verpflichtet, für eine funktionierende Computerausrüstung mit stabiler Internetverbindung zu sorgen. Die Teilnehmer müssen sicherstellen, dass ihre Software und Hardware den technischen Anforderungen entsprechen, die für eine reibungslose Teilnahme am Seminar erforderlich sind.
- Keine Rückerstattung bei technischen Problemen
Sollte ein Teilnehmer aufgrund von technischen Problemen, sei es im Bereich der Software oder der Hardware, nicht in der Lage sein, am Coaching teilzunehmen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr. Es liegt in der Verantwortung jedes Teilnehmers, im Vorfeld der Veranstaltung die Kompatibilität seiner technischen Ausstattung zu prüfen und gegebenenfalls notwendige Anpassungen vorzunehmen. - Kulanzregelung bei technischen Schwierigkeiten
Bei Vorlage eines wichtigen Grundes, der die Teilnahme am Coaching verhindert, kann auf Antrag des Teilnehmers und nach Prüfung des Einzelfalls aus Kulanz die Möglichkeit einer Teilnahme am nächsten verfügbaren Coachings eingeräumt werden. Die Entscheidung über eine solche Kulanzlösung liegt im Ermessen von Flow State Online und wird basierend auf den Umständen des Einzelfalls getroffen.
Zugang zum Online Coaching
Der Zugangslink zum Online Coaching wird ausschliesslich nach dem vollständigen Zahlungseingang der versendet.Die Online Coachings finden Online per Zoom statt. Der Kunde erhält kurz vor dem Termin, im Regelfall 5-15 Minuten davor, einen Link über den gewählten Kommunikationskanal, d.h. per Whatsapp oder E-Mail.
Verbindliche Termine:
Die Korrespondenz von Flow State Online mit seinen Kunden erfolgt per Email.
Datum und Uhrzeit von Terminen werden telefonisch, schriftlich per SMS/Whatsapp, mündlich oder über E-Mail vereinbart.
Im Verhinderungsfall ist der Kunde verpflichtet, den Termin spätestens 48 Stunden vor Beginn abzusagen, widrigenfalls wird dem Kunden die Trainings-/Beratungseinheit vollumfänglich in Rechnung gestellt. Ausnahmen sind Krankheit und Unfall oder Unfall und Todesfall in der Familie.
Es ist zu beachten, dass mehr als zwei aufeinanderfolgende Terminverschiebungen nicht toleriert werden. Die dritte und letzte Festlegung eines Termins wird als endgültig betrachtet. Bei Nichterscheinen wird die für die gebuchte Lektion fällige Vergütung in vollem Umfang berechnet.
Im Falle einer kurzfristigen Absage, die innerhalb von 48 Stunden vor dem geplanten Termin erfolgt, gilt die Absage als endgültig, wenn entweder 10 Stunden seit der Absage vergangen sind oder die Absage innerhalb von 5 Stunden vor dem geplanten Beginn erfolgte. In diesem Fall kann nicht spontan entschieden werden, den Termin doch wieder stattfinden zu lassen.
Die Nichtinanspruchnahme führt nicht zu einer Reduktion der eingegangenen Zahlungsverpflichtungen oder Rückforderung der geleisteten Zahlungen.
Bitte erscheinen Sie pünktlich. Verspätungen gehen zu Ihren Lasten.
Überschreitet die Trainings- und Beratungsstunden die vorgesehene Dauer, wird die darüber hinausgehende Zeit jeweils auf 15 Minuten auf- oder abgerundet und verrechnet.
Dauer und Kontingent:
Die Dauer in Minuten eines einzelnen Termins sowie das gesamte Kontingent ist dem Online Produkt oder Vertrag zu entnehmen.
Pünktlichkeit:
Bitte erscheinen Sie pünktlich. Verspätungen gehen zu Ihren Lasten.
Gültigkeitsdauer:
Nach dem Kauf eines Flow State Angebots (Coaching, Trainings-Planung oder Consulting) muss die Dienstleistung innert vier Monaten in Anspruch
genommen werden, nach diesem Zeitraum verfallen die übrigen Stunden.
Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.
Die Gültigkeitsdauer ist dem jeweiligen Beschrieb des Angebots zu entnehmen.
Der Vertrag endet mit Ablauf des Coachings, Trainingsplanung oder Consultings respektive der Gültigkeitsdauer.
Es werden somit nur befristete Verträge abgeschlossen.
Physische Termine:
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Trainingsstunde mit dem Personaltrainer in den Räumlichkeiten von Flow State stattfinden. Je nach Kapazität kann auch unter freiem Himmel trainiert werden.
Die Eintrittsgebühren beider Parteien bei Benützung eines Fremdstudios, sind, falls nichts anderes vereinbart wurde, vollumfänglich vom Kunden zu begleichen.
Der Kunde anerkennt, dass er die Trainingsgeräte/Trainingsutensilien von Flow State oder des Standortes nur unter Aufsicht und Instruktion eines Personaltrainers/Coaches benützen darf.
Physische Trainings und Coachings finden, falls nichts anderes vereinbart wurde, ausschliesslich in Pfäffikon Zürich statt.
Gesundheit des Kundens:
Der Kunde bestätigt, dass er kein gesundheitliches Leiden hat oder dass er trotz dieses Leidens trainieren kann, ohne dass die Sicherheit seiner Gesundheit gefährdet ist. Im Zweifelsfall ist es am Kunden einen Arzt aufzusuchen, der die Bewegungsfähigkeit des Kunden bestätigt. Flow State ist nicht verpflichtet, eine Fitnessbewertung oder ähnliche Tests durchzuführen, um den körperlichen Zustand des Kunden zu bestimmen. Wenn eine Beurteilung bei Flow State durchgeführt wird, dient diese ausschliesslich dem Zweck Vergleichsdaten zusammenzustellen, um den Fortschritt des Kunden in einem Programm zu verfolgen, und nicht zu Diagnosezwecken.
Zusätzliche Leistungen:
Nach Bedarf und entsprechender Vereinbarung werden zusätzliche Leistungen in den Bereichen Laboranalysen, Mikrobiomanalysen, neurozentriertes Training, Laktatstufentest und Sport-Testings auf Anfrage angeboten und ausgeübt.
Die Blutentnahme für die Laboranalyse erfolgt in einem Partnerlabor. Die Labor- und Blut-/Probeentnahmekosten sind vollumfänglich vom Kunden zu begleichen.
Die zusätzlichen Leistungen verfallen nach sechs Monaten, als Stichtag gilt der Vertragsbeginn auf dem Vertrag oder den Stichtag auf den Kaufbeleg bei einer Online Bestellung.
Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.
Bei Kooperationen mit Dritten sind ebenfalls deren Vertragsbedingungen und AGB’s zu akzeptieren.
Die Dauer sowie die entsprechenden Kosten von individuellen Testings werden im Voraus geschätzt. Wird die geplante Dauer überschritten, werden die effektiven Kosten prozentual auf 15 Minuten, gemäss dem im Voraus vereinbarten Stundensatz, verrechnet.
Stornierungsbedingungen:
Eine Stornierung des Coachings ist nur unter folgenden Bedingungen möglich:
- Der Kunde muss durch ein ärztliches Attest nachweisen, dass er aus gesundheitlichen Gründen nicht in der Lage ist, das Coaching in Anspruch zu nehmen.
- Dieses Attest muss Flow State Online bis spätestens 48 Stunden vorgelegt werden, um eine Stornierung zu ermöglichen.
Bei Vorlage eines gültigen ärztlichen Attests wird dem Kunden die Möglichkeit gegeben, entweder an einem zukünftigen Seminar teilzunehmen oder eine Rückerstattung der Teilnahmegebühr zu erhalten, abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 15% Prozent der Coachinggebühr, um Aufwendungen, die bereits entstanden sind, zu decken.
Ungenügende Teilnehmerzahl:
Sollten sich weniger als drei Teilnehmer für ein Seminar angemeldet haben, kann das Seminar kurzfristig abgesagt werden. Die Kunden werden entsprechend per Whatsapp und E-Mail informiert. Das Seminar wird auf den nächsten Start umgebucht. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.
Ausfall aufgrund von Krankheit/Unfall:
Sollte ein Flow State Online Coach aufgrund von Krankheit und/oder Unfall verhindert sein, seine vertraglich vereinbarten Seminaren oder Coachings auszuführen, wird die Erbringung dieser Seminaren für die Dauer seiner Genesung ausgesetzt. Die Gültigkeitsdauer des Angebots verlängert sich entsprechend um die Zeitspanne der Genesung.
Umgang mit technischen Störungen unsererseits
Sollten technische Störungen aufseiten von Flow State Online auftreten, die den Start oder die Durchführung eines Coachings beeinträchtigen, verpflichtet sich Flow State Online, umgehend über die Situation zu informieren und alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen, um das Problem zu beheben. Wir bemühen uns, das Coaching spätestens 15 Minuten nach dem ursprünglich geplanten Beginn zu starten.
Falls es uns nicht möglich ist, das technische Problem innerhalb dieser Zeitspanne zu lösen und das Seminar wie geplant durchzuführen, wird Flow State Online den betroffenen Teilnehmern 2 Alternativtermine anbieten, die zeitnah stattfinden. Teilnehmer haben die Möglichkeit, einen dieser Termine zu wählen, um ans Coaching teilzunehmen.
Gültigskeitsdauer der Seminaren:
Die Verträge enden mit Ablauf des Seminars respektive der Gültigkeitsdauer. Es werden somit nur befristete Verträge abgeschlossen. Sollte ein Teilnehmer verhindert sein, an einem Seminar teilzunehmen, ist es erforderlich, dass er dies vor Beginn der Seminarreihe Flow State Online mitteilt. Eine entsprechende Anfrage kann per E-Mail an info@flow-state.ch oder per Post (Adresse siehe Impressum) gesendet werden, mit der Bitte um Verschiebung auf den nächsten Seminartermin.
Höhere Gewalt:
Für den Fall, dass aufgrund von Umständen höherer Gewalt, wie Stromausfälle, Naturkatastrophen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen, die vorgesehene Leistungserbringung durch Flow State Online nicht möglich ist, wird Flow State Online von der Verpflichtung zur Leistungserbringung befreit. Wir verpflichten uns, alle angemessenen Anstrengungen zu unternehmen, um die Auswirkungen solcher Ereignisse zu minimieren und eine alternative Lösung zu finden, um die Fortführung des Services oder Seminars zu ermöglichen.
Verhaltensregeln:
Die Teilnahme an einem Coaching erfordert ein respektvolles und höfliches Verhalten.
Frühzeitige Auflösung eines Angebots:
Bei einer erschwerten Zusammenarbeit (z.B. mehrmaliges Nichterscheinen, unangemessenen Ausdrucksformen, Nichteinhalten des Betreuungsplanes, verspätete Zahlungen trotz mehrmaliger Mahnung, Rufschädigung, Weitergabe vertraulicher Dokumente an Dritte usw.) zwischen dem Kunden und dem Flow State Coach, behält sich der Coach das Recht, die Dienstleistung frühzeitig abzubrechen. Für die geleistete Vorarbeit und weitere administrative Schritte behält sich der Coach vor, einen pauschalen Betrag von CHF 300.– vom restlichen Wert des bezahlten Angebots abzuziehen
Besonderheiten Online Kurse
Geltungsbereich Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und den Teilnehmern, die Online-Kurse buchen. Mit der Buchung eines Kurses akzeptiert der Teilnehmer diese AGB.
Inhalte und Haftung
a. Die Inhalte der Kurse dienen ausschliesslich informativen Zwecken. Sie sind nicht als Ersatz für professionelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung gedacht.
b. Jeder Teilnehmer ist für seine eigene Gesundheit verantwortlich. Wir empfehlen, vor Beginn eines neuen Kurses einen Arzt zu konsultieren.
c. Der Anbieter haftet nicht für gesundheitliche Risiken, die aus der Teilnahme an den Kursen entstehen können.Zugang zu Kursinhalten
a. Mit dem Kauf a. Mit dem Kauf eines Online-Kurses erhält der Teilnehmer einen persönlichen Login-Zugang zu den Kursinhalten.
b. Der Zugang zum Kurs ist während 3 Jahren gewährt. Somit handelt es sich um einen befristeten Kurs. Jeder Teilnehmer erwirbt eine spezifische Version des Kurses und ist an diese Version während der 3 Jahre gebunden. Sollten die Inhalte der gekauften Version aktualisiert werden, geschieht dies aus Kulanz und keinesfalls aufgrund einer Verpflichtung innerhalb dieser 3 Jahre. Es kann auch Kurse geben, die sich inhaltlich kaum ändern.
c. Auch wenn die Server nach Ablauf der Zugangszeit abgestellt werden, erlischt jegliche Forderung seitens des Teilnehmers, nachdem er während der 3 Jahre Zugang zu den Inhalten gehabt hat.
d. Der Teilnehmer verpflichtet sich, seine Zugangsdaten geheim zu halten. Die Weitergabe des Logins an Dritte ist strengstens untersagt und kann zu einer Konventionalstrafe führen.Rücktritt und Stornierung
a. Die Nichtinanspruchnahme des Kurses führt zu keiner Rückerstattung des Kurspreises.
b. Eine Stornierung oder der Wechsel zu einem anderen Kurs sind nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters möglich.Urheberrecht Die Kursinhalte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung der Inhalte ohne ausdrückliche Genehmigung des Anbieters ist nicht gestattet.
Datenschutz Der Anbieter verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Teilnehmer gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen zu schützen. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung zu finden.
Änderungen der AGB Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Teilnehmern rechtzeitig bekannt gegeben.
Salvatorische Klausel
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Schlussbestimmungen
Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB): Durch den Erwerb und/oder die Inanspruchnahme von Produkten, Trainingsplänen oder Seminaren von Flow State Online bestätigt der Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zur Kenntnis genommen zu haben und in vollem Umfang zu akzeptieren. Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Flow State Online und sind für beide Parteien bindend.
Zuständiges Gericht
Alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und Flow State Online resp. „FS und SUMSE – Kevin Yale Seyr“ unterstehen schweizerischem Recht. Als Gerichtsstand vereinbaren die Parteien die für die Stadt Zürich in der Sache zuständigen Gerichte.